Informationen für Privatkunden

Achtung: Verlängerung der Präventionsmaßnahmen bis einschließlich 12.02.2021.

Zu Ihrem und unserem Schutz sind die Servicebereiche unserer Geschäftsstellen geschlossen.

So erreichen Sie uns weiterhin:

  • Telefonisch über unser KundenServiceCenter unter 0203 4567-0 von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr

 

 

  • Per E-Mail an service@volksbank-rhein-ruhr.de

 

Hilfsmaßnahmen Corona

Als Partner der Region stehen wir unseren Kunden auch in schwierigen Zeiten zur Seite

Um Ihnen möglichst schnell erforderliche Unterstützungen bieten zu können, unterstützen wir Sie gerne. Dieses folgende Merkblatt hilft Ihnen, die erforderlichen Angaben und Unterlagen zusammenzustellen, so dass wir prüfen können, auf welchem Weg wir Sie am schnellsten und besten unterstützen können. Bitte füllen Sie dieses Merkblatt aus und senden uns dieses - zusammen mit den genannten Unterlagen - per Mail, Postkorb oder Post zu.


Online-Filiale

Wir bleiben online für Sie erreichbar. Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte ganz einfach von zu Hause aus. 

  • Bankgeschäfte über sicheres Online-Banking erledigen
  • Kredite sofort online abschließen
  • Alle Bankgeschäfte können auch telefonisch abgewickelt werden
 

Unterstützung des Bundes für Familien

Die Corona-Pandemie stellt viele Familien vor organisatorische und finanzielle Herausforderungen. Informieren Sie sich hier über die Themen

  • Einkommenseinbußen wegen Schul- und Kindergartenschließung kompensieren
  • Informationen zu Lohnfortzahlungen
  • Notfall-Kinderzuschlag
  • Grundsätzliche Kriterien für den Bezug des Kinderzuschlags