Videoberatung

Digitale und persönliche Beratung für unsere Kunden*innen

Erledigen Sie Ihre Banktermine bequem von zu Hause aus. Sie sind zeitlich flexibel und sparen sich die Anfahrt. Vereinbaren Sie ganz einfach einen Termin zur Videoberatung direkt über Ihre Beraterin bzw. Ihren Berater oder über unser Kontaktformular.

Ihr Nutzen im Überblick

  • Kompetente Beratung, bequem von zu Hause aus
  • Beratungszeiten bis 20 Uhr
  • Persönlich, unverbindlich und kostenlos
  • Höchste Sicherheitsstandards

 

Die Videoberatung der Volksbank Rhein-Ruhr

In vier einfachen Schritten zur Videoberatung

  • Sie vereinbaren einen Termin.
  • Ihre Videoberaterin bzw. Ihr Videoberater prüft, ob alle erforderlichen Unterlagen vorliegen. Fehlende Unterlagen lässt er Ihnen umgehend zur Unterschrift zukommen.
  • In Ihrem elektronischen Postfach erhalten Sie die Zugangsdaten zur Videoberatung sowie eine Anwendungsbeschreibung.
  • Sie loggen sich zur vereinbarten Zeit mit Ihren Zugangsdaten in die Videoberatung ein. Ihr Videoberater ruft Sie an und schon kann es losgehen.

 

Voraussetzungen der Videoberatung

Für die Videoberatung benötigen Sie einen PC, Laptop oder Tablet sowie ein Telefon (Festnetz oder Mobil) und eine Kamera (z.B. Web-Cam). Der Ton wird über das Telefon übertragen. Außerdem ist eine stabile Internetverbindung (mind. 6 MBit/S) erforderlich, um eine optimale Bildübertragung gewährleisten zu können.