Exklusiv für unsere Kunden

Erledigen Sie Ihre Beratungstermine bequem von zu Hause aus oder unterwegs. Sie sind zeitlich flexibel und sparen sich die Anfahrt. Vereinbaren Sie ganz einfach einen Termin zur Video-Beratung direkt über Ihren Berater oder über unser Kunden-Service-Center.

Ihr Nutzen im Überblick

  • Kompetente Beratung, bequem von zu Hause aus oder unterwegs
  • Beratungszeiten bis 20 Uhr
  • Persönlich, unverbindlich und kostenlos
  • Höchste Sicherheitsstandards

 

Die Video-Beratung der Volksbank Rhein-Ruhr

In vier einfachen Schritten zur Video-Beratung

  • Sie vereinbaren einen Termin.
  • Ihr Video-Berater prüft, ob alle erforderlichen Unterlagen vorliegen. Fehlende Unterlagen lässt er Ihnen umgehend zur Unterschrift zukommen.
  • In Ihrem elektronischen Postfach erhalten Sie die Zugangsdaten zur Video-Beratung sowie eine Anwendungsbeschreibung.
  • Sie loggen sich zur vereinbarten Zeit mit Ihren Zugangsdaten in die Video-Beratung ein. Ihr Video-Berater ruft Sie an und schon kann es losgehen.

 

Voraussetzungen

Für die Video-Beratung benötigen Sie einen PC, Laptop oder Tablet sowie ein Telefon (Festnetz oder Mobil) und eine Kamera (z.B. Web-Cam). Der Ton wird über das Telefon übertragen. Außerdem ist eine stabile Internetverbindung (mind. 6 MBit/S) erforderlich um eine optimale Bildübertragung gewährleisten zu können.

Im Moment bieten wir die Videoberatung nur für Bestandskunden an. Sie sind noch kein Kunde der Volksbank Rhein-Ruhr? Rufen Sie uns an oder hinterlassen Sie hier Ihre Kontaktdaten.