Exklusiv für unsere Private Banking-Kunden

Erledigen Sie Ihre Beratungstermine bequem von zu Hause aus oder unterwegs. Sie sind zeitlich flexibel und sparen sich die Anfahrt. Vereinbaren Sie ganz einfach einen Termin zur Video-Beratung direkt über Ihren Berater oder über unser Kunden Service Center.

Ihr Nutzen im Überblick

  • Kompetente Beratung, bequem von zu Hause aus oder unterwegs
  • Beratungszeiten bis 20 Uhr
  • Persönlich, unverbindlich und kostenlos
  • Höchste Sicherheitsstandards

 

Die Video-Beratung der Volksbank Rhein-Ruhr

In vier einfachen Schritten zur Video-Beratung

  • Sie vereinbaren einen Termin.
  • Ihr Video-Berater prüft, ob alle erforderlichen Unterlagen vorliegen. Fehlende Unterlagen lässt er Ihnen umgehend zur Unterschrift zukommen.
  • In Ihrem elektronischen Postfach erhalten Sie die Zugangsdaten zur Video-Beratung sowie eine Anwendungsbeschreibung.
  • Sie loggen sich zur vereinbarten Zeit mit Ihren Zugangsdaten in die Video-Beratung ein. Ihr Video-Berater ruft Sie an und schon kann es losgehen.

 

Voraussetzungen

Für die Video-Beratung benötigen Sie einen PC, Laptop oder Tablet sowie ein Telefon (Festnetz oder Mobil) und eine Kamera (z.B. Web-Cam). Der Ton wird über das Telefon übertragen. Außerdem ist eine stabile Internetverbindung (mind. 6 MBit/S) erforderlich, um eine optimale Bildübertragung gewährleisten zu können.

Im Moment bieten wir die Videoberatung nur für Bestandskunden an. Sie sind noch kein Kunde der Volksbank Rhein-Ruhr? Rufen Sie uns an oder hinterlassen Sie hier Ihre Kontaktdaten.