Die Kriminellen behaupten, im Namen der Bank des Kunden anzurufen. Grund für den betrügerischen Telefonanruf sind angebliche Neuerungen, die es laut den Anrufern erforderlich machen, die Kundendaten abzugleichen. Wenn der Kunde misstrauisch wird und die Daten nicht am Telefon abgleichen möchte, weisen die Betrüger auf eine Website mit einem herunterladbaren Formular hin. Darin müssten dann alle persönlichen Daten angegeben werden. Ein Gang zur Bankfiliale sei nicht notwendig.