„BESTE BANK vor Ort“

Wir freuen uns über die Auszeichnung in Duisburg und Mülheim an der Ruhr!

Im Banken-Vergleichstest der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH „BESTE BANK vor Ort“ wird überprüft, ob ein Kunde nicht nur empfohlen bekommt, was er wünscht, sondern auch, was er braucht. Überzeugen Sie sich selbst oder überzeugen Sie andere – empfehlen lohnt sich!

BESTE BANK vor Ort 2021: Der einzige Bankentest inkl. „Digital-Check“

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch 2021 in über 200 Standorten durch. Seit vielen Jahren beschäftigt sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit den Themen Beratungsqualität und Servicequalität in Filialbanken und führt den einzigen Bankentest durch, der sich bereits seit 2016 an den DIN-Standards orientiert.

Wir freuen uns über die Auszeichnung in Duisburg und Mülheim an der Ruhr!

Im Banken-Vergleichstest der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH „BESTE BANK vor Ort“ wird überprüft, ob ein Kunde nicht nur empfohlen bekommt, was er wünscht, sondern auch, was er braucht. Überzeugen Sie sich selbst oder überzeugen Sie andere – empfehlen lohnt sich!

BESTE BANK vor Ort 2021: Der einzige Bankentest inkl. „Digital-Check“

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führte den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch 2021 in über 200 Standorten durch. Seit vielen Jahren beschäftigt sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit den Themen Beratungsqualität und Servicequalität in Filialbanken und führt den einzigen Bankentest durch, der sich bereits seit 2016 an den DIN-Standards orientiert.


"Unfassbar stolz auf diese Leistung."

Thomas Diederichs, Sprecher des Vorstands

„Ich bin unfassbar stolz auf diese Auszeichnung – eine Wertschätzung an die gute Leistung aller Kolleginnen und Kollegen, die für die Erfüllung der Kundenwünsche in unserer Bank zuständig sind" Sagt Thomas Diederichs, Sprecher des Vorstands der Volksbank Rhein-Ruhr.

"Weil sie mir hilft, meinen Traum zu verwirklichen."

Sinem Simsek - Privatkundin und Mitglied

Gemeinsam mit der Volksbank Rhein-Ruhr hat sich Sinem Simsek ihren Traum erfüllt: Ein eigenes Kosmetikstudio. Die Volksbank Rhein-Ruhr als kompetenter Partner unterstützte mit Lösungen zur Finanzierung und zur Existenzgründung der Privat- und Geschäftskundin.


"Weil sie mir jederzeit zur Seite steht."

Chris Krüger - Firmenkunde

Ein Ansprechpartner, der einem jederzeit zur Seite steht: Das ist die Volksbank Rhein-Ruhr für Chris Krüger von Fintory. Egal ob internationaler Zahlungsverkehr oder auch alle anderen Finanzthemen: Die Volksbank Rhein-Ruhr hilft schnell und kompetent weiter.

"Weil sie mir jederzeit zur Seite steht."

Chris Krüger - Firmenkunde

Ein Ansprechpartner, der einem jederzeit zur Seite steht: Das ist die Volksbank Rhein-Ruhr für Chris Krüger von Fintory. Egal ob internationaler Zahlungsverkehr oder auch alle anderen Finanzthemen: Die Volksbank Rhein-Ruhr hilft schnell und kompetent weiter.


"Weil ich hier ein Mensch und nicht nur eine Nummer bin."

Uschi Hügel, Privatkundin und Mitglied

Zuverlässigkeit und eine persönliche Ansprechpartnerin, die einem das Gefühl gibt, immer gut aufgehoben zu sein. Uschi Hügel erlebt genau das in der Privatkundenberatung bei der Volksbank Rhein-Ruhr: Für sie nicht nur eine Bank, sondern ein Stück Zuhause.


Das Gesamtergebnis „BESTE BANK vor Ort“ 2021 in Duisburg:

Platz Institut Digital-Check Servicequalität Kundenorientierung Bedarfsanalyse Nachbetreuung Gesamtnote
1 Volksbank Rhein-Ruhr
1,67 1,00 1,50 2,60
1,00 1,73
2
Sparkasse Duisburg
2,67 1,00 1,50 3,00 1,00 2,13
3 Deutsche Bank AG
2,00 1,00 2,00 3,40
1,80 2,23
4 Commerzbank AG 2,67 1,00 2,00
3,40 1,80
2,43
5 NATIONAL-BANK AG 2,67
1,00 1,50 4,20 3,40
2,67
6 Postbank 2,00
1,00 2,00 4,20 3,40
2,72

Das Gesamtergebnis „BESTE BANK vor Ort“ 2021 in Mülheim:

Platz Institut Digital-Check Servicequalität Kundenorientierung Bedarfsanalyse Nachbetreuung Gesamtnote
1 Volksbank Rhein-Ruhr
1,67 1,00 1,50 1,80
1,00 1,53
2
Deutsche Bank AG
2,00 1,16 2,30 3,08 1,00 2,16
3 Sparkasse Mülheim
2,33 1,00 2,00 4,20
1,00 2,45
4 Postbank 2,00 1,80 2,50
4,20 2,12
2,67
5 Commerzbank AG 2,67
1,80 2,10 4,04 2,28
2,74