Zur Verleihung eines Gütesiegels sagte Vorstandsmitglied Thomas Diederichs mit Stolz: „ In den letzten Jahren haben wir eine Menge Zeit und Geld in die Verbesserung unserer Beratungs- und Servicequalität investiert. Jetzt zeigen sich deutliche Auswirkungen.“ Die Finanzzeitschrift „Focus Money“ testete nämlich die Beratungsqualität deutscher Bankfilialen. Dazu werden dieses Jahr in ganz Deutschland mittels verdeckter Testkäufe Bankgeschäftsstellen von bestens geschulten Experten, allesamt Bankkaufleute, besucht und Beratungsgespräche geführt. 

Diederichs: „So auch in Duisburg und vor allem: Ohne unser Wissen! Die Tester gaben an, in Kürze aus beruflichen Gründen nach Duisburg zu ziehen und seien deshalb auf der Suche nach einer neuen Hausbank. Neben unserer Bank wurden in Duisburg die Sparkasse, die Deutsche Bank und die Commerzbank getestet. 

Die Volksbank Rhein-Ruhr sogar mehrfach.“ Mit einem für die Genossenschaftsbank überragenden Ergebnis. 

Volksbank Rhein-Ruhr erhielt die Gesamtnote 1,7. 

Auf den Plätzen folgten – mit deutlichem Abstand – die anderen getesteten Institute. Für dieses hervorragende Ergebnis verlieh die Finanzzeitschrift der Volksbank Rhein-Ruhr das Gütesiegel „Beste Bank in Duisburg (Privatkunden-Beratung)“. Thomas Diederichs: „Das von unabhängigen Instituten festgestellte Resultat der Testkäufe macht uns sehr stolz. Zeigt es doch, dass wir als Partner der Region mit unseren strategischen Ansätzen und deren praxisbezogenen Umsetzungen auf dem absolut richtigen Wege sind. Dabei können wir uns auf hoch qualifizierte und überaus engagierte Mitarbeiter stützen. Mitarbeiter, die sich Tag für Tag mit Akribie und Begeisterung um die Belange und Wünsche unserer Mitglieder und Kunden in der Region kümmern.“